Política de cambio
En LINDA nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra cómoda y segura. Por ello, te brindamos la posibilidad de realizar cambios dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la recepción de tu(s) artículo(s), siempre y cuando no estén personalizados. LINDA se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de cambio fuera de este período. Cabe destacar que no se aceptan devoluciones.
Artículos Personalizados:
Los artículos personalizados no podrán ser cambiados, ya que son personalizados de manera exclusiva, según las iniciales o detalles solicitados por el cliente.
Condiciones para Realizar un Cambio:
- Los cambios son definitivos e intransferibles. Para proceder con un cambio, será requisito indispensable que la persona que realizó la compra sea la misma que gestione el proceso de cambio.
- El/los artículo(s) a cambiar debe(n) encontrarse en perfectas condiciones, tal como fue entregado. No se aceptarán cambios si los productos presentan señales de uso o deterioro, ya que estas condiciones anulan automáticamente el derecho a realizar cualquier tipo de cambio.
Responsabilidad sobre los Costos de Envío:
- El cliente será responsable de cubrir los gastos de envío tanto para la devolución del artículo como para el envío de cualquier artículo de reemplazo.
Procedimiento para Solicitar un Cambio:
Si deseas realizar un cambio, sigue estos pasos:
1. Envía un correo electrónico a lindamx.pedidos@gmail.com con la siguiente información:
- Número de pedido
- Motivo del cambio
- Artículo(s) que deseas cambiar
2. Te proporcionaremos un seguimiento detallado de tu solicitud a través de correo electrónico.
Garantía por Defectos de Fábrica:
Nuestros productos cuentan con un garantía de 3 meses contra defectos de fabrica, sin costo adicional. Después de este periodo, podremos revisar el producto en caso de presentar algún defecto, siempre que los gastos de envío sean cubiertos por el cliente. Es importante destacar que esta garantía limita exclusivamente a defectos de fabricación y no cubre daños ocasionados por uso indebido, maltrato o alteraciones del producto por parte del cliente.
Artículos en Promoción o con Descuento:
Los artículos adquiridos durante promociones, ventas especiales o utilizando códigos de descuento son ventas finales y no tienen derecho a cambio ni garantía.
Política de cancelación:
Una vez pagado el pedido, no es posible cancelarlo.
Aplicabilidad de la Política:
La presente política es aplicada para compras dentro de nuestro sitio web, compras vía WhatsApp y mensaje directo a través de nuestro Instagram.